14 napos termék-visszaküldés

Szülőként tudjuk, hogy néha meggondolhatja magát az ember – nálunk ez teljesen rendben van! A webshopunkban vásárolt termékeket indoklás nélkül 14 napon belül visszaküldheted.

Elállási jog – amit a jogszabály biztosít

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében a vásárló – vagyis Te – jogosult vagy a vásárlástól számított 14 napon belül elállni a szerződéstől, azaz visszaküldeni a terméket és kérni a visszatérítést.

• A 14 napos határidő a termék átvételének napjától számítandó.
• Az elálláshoz nem kell indokot megadnod.
• A visszatérítés a teljes vételárra vonatkozik, beleértve a kiszállítási díjat is (alapértelmezett szállítási mód esetén).

Hogyan küldheted vissza a terméket?

1. Lépj kapcsolatba velünk írásban: hello@babyonline.hu
2. Töltsd ki az elállási nyilatkozatot vagy jelezd elállási szándékodat e-mailben.
3. Gondosan csomagold vissza a terméket az eredeti vagy ahhoz hasonló csomagolásban.
4. Küldd vissza a következő címre: BabyOnline.hu – Visszáru, 4400. Nyíregyháza, Kossuth u. 1.

Fontos: A visszaküldés közvetlen költsége Téged terhel, kivéve, ha hibás vagy sérült termékről van szó.

Mely termékekre nem vonatkozik az elállási jog?

Bizonyos termékköröknél a törvény kizárja az elállási lehetőséget, különösen:

• Higiéniai vagy egészségvédelmi termékek (pl. cumik, melltartóbetétek, orrszívók), ha a csomagolás felbontásra került
• Olyan termékek, amelyeket kifejezetten a Te kérésedre gyártottunk vagy alakítottunk át (pl. névre szóló termékek)

Visszatérítés

A visszaküldött termék beérkezése és ellenőrzése után legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a vásárlás összegét, az eredeti fizetési móddal megegyező módon.

Ha a teljes rendelést küldöd vissza, az eredeti szállítási díjat is visszatérítjük (alapszolgáltatás esetén). Részleges visszaküldés esetén csak a termék(ek) ára kerül visszatérítésre.

Kérdésed van?

Ügyfélszolgálatunk szívesen segít bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdésben!

• E-mail: hello@babyonline.hu
• Telefon: +36 20 298 2228 (H–P: 9:00–16:00)

Köszönjük, hogy nálunk vásárolsz – számunkra a Te elégedettséged a legfontosabb!